Retour procedure

In geval van een garantie of een retour als Afkoelingsperiode. De volgende procedure maakt het proces efficiënt en soepel.

Voordat u een artikel of bestelling retourneert, heeft u een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) nodig. Dit nummer zorgt ervoor dat ons interne proces het product of pakket op de juiste afdeling kan afleveren. U ontvangt een RMA-nummer, nadat u contact hebt opgenomen met onze supportafdeling.

Plaats na ontvangst van het RMA-nummer het RMA-nummer duidelijk op de buitenkant van de verpakking. Zonder dit kan uw bestelling of product een aanzienlijke vertraging in de verwerking hebben of zelfs verloren gaan. De supportafdeling geeft aanvullende retourinstructies voor het verzenden van de goederen naar ons.